첫 문의는 짧게
처음 연락하실 때는 앱스토어 결제라는 말과 가입한 통신사만 알려 주셔도 돼요.
남은 한도나 필요한 금액은 상담하면서 함께 채워요.
품티켓 · 앱스토어 알림까지 순서
컨텐츠이용료현금화 앱스토어 알림 문자까지 진행 순서
상담부터 알림 문자까지 순서예요 단계마다 하실 일을 짧게 담았어요
컨텐츠이용료현금화 앱스토어,
순서마다 볼 것
순서마다 짚을 것을 담았어요.
짧게 보고 넘어가셔도 돼요.
금액 안내가 먼저
받으실 금액은 결제하기 전에 말씀드려요. 들은 뒤에 결제할지 정하시면 돼요.
정책 사유가 있으면 달라지는 점도 그때 함께 알려 드려요.
결제는 본인 아이폰으로
결제는 명의자 본인 아이폰의 앱스토어에서 직접 해 주세요. 인증 번호는 누구에게도 알려 주지 마세요.
결제 버튼은 한 번만 누르시면 돼요.
마지막은 문자 확인
결제가 확인되면 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가요. 문자가 오면 모든 순서가 끝나요.
알림이 보이지 않으면 스팸함을 열어 보시고, 거기도 없으면 물어보세요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어,
첫 문의부터 알림까지
순서를 한 번 더 짧게 담았어요.
하실 일은 많지 않아요.
편한 창구로 문의
전화 · 문자 · 카톡 어디로든 먼저 연락 주세요. 카톡으로 시작하시면 이어서는 전화나 문자로 안내해요.
통신사와 한도 말하기
가입한 통신사와 통신사 앱에서 본 남은 한도를 알려 주세요. 못 보셨으면 같이 봐요.
들은 금액 보고 결정
남은 한도 안에서 정한 결제 금액으로 받으실 금액을 먼저 들으세요.
앱스토어 결제 한 번
본인 아이폰에서 앱스토어 결제를 한 번 해 주세요. 그다음은 저희가 확인해요.
마무리 문자 받아 보기
결제 확인 뒤 3분이면 마무리되고, 끝나는 대로 알림 문자가 가요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어,
순서대로 끝낸 사례
순서대로 마친 분들 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
통신사만 말하고
바로 시작했어요
앱스토어 결제라는 말과 통신사만 먼저 알려 주신 분이에요. 남은 한도는 통화하면서 같이 봤고, 금액을 들으신 뒤 결제해 3분 안에 마무리됐어요.
금액을 두 번 바꿔
다시 들으셨어요
결제 전에 금액을 두 번 바꿔 물어보신 분이에요. 바꿀 때마다 받으실 금액을 새로 말씀드렸고, 마음에 드신 금액으로 한 번 결제하셨어요.
통화 대신 문자로
순서를 이어 갔어요
통화가 어려운 곳에 계셔서 문자로 안내를 받으신 분이에요. 금액 듣기에서 결제까지 문자로 이어 갔고, 마무리 알림 문자로 끝났어요.
결제가 한 번 막혀
원인을 먼저 찾았어요
결제 버튼을 눌렀다가 막힌 분이에요. 다시 누르지 않고 연락 주셔서 결제 차단이 켜진 것을 찾았고, 푼 뒤 한 번에 진행했어요.
처음이라 순서를
미리 물으셨어요
처음이라 순서만 먼저 듣고 싶다며 연락 주신 분이에요. 순서를 들으신 뒤 그 자리에서 진행을 정하셨고, 알림 문자까지 받으셨어요.
주말 오후에도
같은 순서였어요
주말 오후에 연락 주신 분이에요. 평일과 같은 순서로 받으실 금액을 먼저 들으셨고, 결제 확인 뒤 3분 안에 마무리됐어요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어,
알림 문자까지 가는 길
말씀하실 것은 많지 않아요.
확인과 마무리는 저희가 해요.
앱스토어와 통신사 말하기
전화나 문자, 카톡으로 앱스토어 결제라는 말과 가입한 통신사를 알려 주세요. 남은 한도는 통신사 앱에서 본 그대로면 돼요.
금액 계산을 먼저 듣기
남은 한도 안에서 정한 결제 금액으로 받으실 금액을 먼저 말씀드려요. 정책 사유가 있으면 그 점도 같이 알려 드려요.
본인 아이폰으로 결제
안내대로 본인 아이폰에서 앱스토어 결제를 해 주세요. 결제 버튼은 한 번만 눌러 주세요.
확인 뒤 마무리 문자
결제가 확인되면 3분이면 마무리되고, 끝나는 대로 알림 문자를 드려요. 문자가 오면 모든 순서가 끝나요.
받으실 금액은 누르기 전에 정해요
금액은 둘째 순서에서 정해요.
그 뒤로는 바뀌지 않아요.
받으실 금액은 결제 전 금액 듣기 순서에서 한 번 정해지고, 알림 문자를 받으실 때까지 그대로 이어져요. 기다리시는 동안 계산이 다시 붙는 일은 없어요. 결제가 왜 막히는지는 막힌 이유 글에 따로 풀어 두었어요.
결제하실 때는 앱스토어 화면에 뜬 금액이 함께 정한 결제 금액과 같은지만 봐 주세요. 같으면 그대로 누르시고, 다르면 누르기 전에 연락 주세요. 금액을 다시 맞춰 드려요.
연락 전 확인과 거절 뒤 글도 보세요
연락 전에 볼 것을 담았어요.
거절된 뒤 다시 묻는 법도 있어요.
컨텐츠이용료현금화 앱스토어 순서별로 묻는 것
순서를 두고 자주 묻는 질문이에요.
답부터 적고 풀이를 이었어요.
제가 할 일은 어디까지예요?
결제 한 번까지예요. 앱스토어와 통신사를 알려 주시고, 받으실 금액을 들으신 뒤 결제를 한 번 하시면 손님이 하실 일은 끝이에요. 그다음 확인과 마무리는 저희가 이어서 해요.
결제가 확인되면 3분이면 마무리되고 끝나는 대로 알림 문자가 가요. 그동안 화면을 켜 두거나 통화를 이어 가실 필요는 없어요. 처음부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 결제 뒤에는 하시던 일을 보셔도 돼요.
결제가 확인되면 3분이면 마무리되고 끝나는 대로 알림 문자가 가요. 그동안 화면을 켜 두거나 통화를 이어 가실 필요는 없어요. 처음부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 결제 뒤에는 하시던 일을 보셔도 돼요.
얼마를 결제할지 누가 정해요?
손님께서 정하시면 돼요. 남은 통신사 콘텐츠 한도 안에서 필요한 금액은 손님께서 정하세요. 정하신 금액을 들으면 받으실 금액과 다음 달 요금에 붙을 금액을 나란히 알려 드려요.
금액이 애매하면 남은 한도를 먼저 같이 보고 부담 없는 선을 찾아요. 결제 버튼을 누르기 전이라면 금액을 바꾸셔도 되고, 바꾼 금액으로 다시 계산해서 결제 직전에 한 번 더 말씀드려요.
금액이 애매하면 남은 한도를 먼저 같이 보고 부담 없는 선을 찾아요. 결제 버튼을 누르기 전이라면 금액을 바꾸셔도 되고, 바꾼 금액으로 다시 계산해서 결제 직전에 한 번 더 말씀드려요.
결제가 막히면 또 눌러요?
아니요, 원인을 먼저 찾아요. 같은 결제를 여러 번 누르면 같은 이유로 계속 막히는 때가 많아요. 누르기를 멈추시고 앱스토어 화면에 뜬 문구를 알려 주세요.
막히는 곳은 앱스토어 결제 수단이나 계정일 때도 있고, 통신사 정책이나 결제 차단 설정, 남은 한도일 때도 있어요. 원인을 찾아 해결한 다음 한 번에 다시 진행하시도록 도와 드려요. 다시 누르기 전에 연락 주시면 빨라요.
막히는 곳은 앱스토어 결제 수단이나 계정일 때도 있고, 통신사 정책이나 결제 차단 설정, 남은 한도일 때도 있어요. 원인을 찾아 해결한 다음 한 번에 다시 진행하시도록 도와 드려요. 다시 누르기 전에 연락 주시면 빨라요.
마지막 순서는 뭐예요?
알림 문자 받기예요. 결제가 확인되고 3분이면 마무리돼요. 그 마무리가 끝나는 대로 알림 문자를 드리고, 이 문자를 받으시면 모든 순서가 끝난 거예요.
문자가 보이지 않으면 스팸함을 먼저 봐 주시고, 그래도 없으면 연락 주세요. 마무리가 됐는지 바로 확인해 드려요. 결제한 금액은 다음 달 통신요금에 합산되고 청구서에는 정보이용료로 표시돼요. 문자를 받은 뒤에도 궁금하면 물어보세요.
문자가 보이지 않으면 스팸함을 먼저 봐 주시고, 그래도 없으면 연락 주세요. 마무리가 됐는지 바로 확인해 드려요. 결제한 금액은 다음 달 통신요금에 합산되고 청구서에는 정보이용료로 표시돼요. 문자를 받은 뒤에도 궁금하면 물어보세요.
카톡으로 물어도 똑같이 가요?
네, 순서는 같아요. 첫 문의는 전화 · 문자 · 카톡 어디로 주셔도 돼요. 카톡으로 앱스토어 결제라는 말과 통신사를 남겨 주시면 새벽에도 바로 답해 드려요.
카톡으로 물으신 뒤에는 그다음 안내를 전화나 문자로 이어서 드려요. 받으실 금액을 결제 전에 듣는 것도, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가는 것도 똑같아요. 첫 문의를 어디로 하셔도 금액 안내는 같아요.
카톡으로 물으신 뒤에는 그다음 안내를 전화나 문자로 이어서 드려요. 받으실 금액을 결제 전에 듣는 것도, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가는 것도 똑같아요. 첫 문의를 어디로 하셔도 금액 안내는 같아요.
순서만 먼저 물어봐도 돼요?
네, 결제 전에 들어 보세요. 결제를 정하지 않으셨어도 순서만 먼저 물어보셔도 괜찮아요. 상담부터 알림 문자까지 어떤 순서로 가는지 쉬운 말로 알려 드려요.
순서를 들으신 뒤 바로 진행하셔도 되고, 다음에 다시 연락 주셔도 돼요. 그때는 그날 남은 한도로 받으실 금액을 새로 말씀드려요. 순서를 묻는 데에는 비용이 없어요. 들어 보시고 궁금한 곳은 다시 물어보세요.
순서를 들으신 뒤 바로 진행하셔도 되고, 다음에 다시 연락 주셔도 돼요. 그때는 그날 남은 한도로 받으실 금액을 새로 말씀드려요. 순서를 묻는 데에는 비용이 없어요. 들어 보시고 궁금한 곳은 다시 물어보세요.
통화가 도중에 끊겼어요?
다시 연락 주시면 이어 가요. 통화가 중간에 끊겨도 처음부터 다시 하실 필요는 없어요. 다시 연락 주시면 지난 통화에서 한 것을 짚고 그다음 순서로 이어서 안내해 드려요.
결제를 이미 하셨다면 결제가 들어왔는지 먼저 봐요. 들어왔다면 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가요. 통화가 힘든 곳이면 문자로 이어 가셔도 괜찮아요. 끊긴 통화 때문에 들으신 금액이 바뀌지는 않아요.
결제를 이미 하셨다면 결제가 들어왔는지 먼저 봐요. 들어왔다면 3분이면 마무리되고 알림 문자가 가요. 통화가 힘든 곳이면 문자로 이어 가셔도 괜찮아요. 끊긴 통화 때문에 들으신 금액이 바뀌지는 않아요.
어느 순서가 오래 걸려요?
보통 금액을 정할 때예요. 남은 한도를 보고 필요한 금액을 정하는 데 시간이 조금 더 들 수 있어요. 결제가 확인된 뒤에는 3분이면 마무리돼요.
통신사 앱에서 남은 한도를 미리 보고 필요한 금액을 떠올려 오시면 훨씬 짧아져요. 막힌 원인을 찾아야 하는 경우에는 그 시간이 더해질 수 있고, 상담부터 마무리까지는 보통 5~15분이에요. 결제 뒤 기다리는 시간은 짧은 편이에요.
통신사 앱에서 남은 한도를 미리 보고 필요한 금액을 떠올려 오시면 훨씬 짧아져요. 막힌 원인을 찾아야 하는 경우에는 그 시간이 더해질 수 있고, 상담부터 마무리까지는 보통 5~15분이에요. 결제 뒤 기다리는 시간은 짧은 편이에요.
빼도 되는 순서가 있어요?
금액 듣기는 꼭 거쳐요. 받으실 금액을 결제 전에 듣는 순서는 건너뛰지 않아요. 들으신 금액을 보고 결제할지 정하시도록 하려는 거예요.
통신사나 남은 한도처럼 이미 알고 계신 것은 한 번에 말씀해 주시면 그만큼 짧아져요. 결제 버튼은 금액을 들으신 뒤 한 번만 누르시면 되고, 결제 확인 뒤 3분이면 알림 문자가 가요. 금액을 들으시는 데는 오래 걸리지 않으니 편하게 들어 보세요.
통신사나 남은 한도처럼 이미 알고 계신 것은 한 번에 말씀해 주시면 그만큼 짧아져요. 결제 버튼은 금액을 들으신 뒤 한 번만 누르시면 되고, 결제 확인 뒤 3분이면 알림 문자가 가요. 금액을 들으시는 데는 오래 걸리지 않으니 편하게 들어 보세요.
새벽 상담도 순서가 같아요?
네, 낮과 같은 순서예요. 상담은 24시간 열려 있어서 새벽이나 주말에도 문의, 금액 듣기, 결제, 알림 문자 순서는 그대로예요. 카톡이나 문자 한 줄에도 바로 답해 드려요.
새벽에 카톡으로 물으셨다면 그다음 안내는 전화나 문자로 이어서 드려요. 받으실 금액은 새벽에도 결제 전에 들으실 수 있고, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 새벽이라고 순서를 줄이지는 않아요.
새벽에 카톡으로 물으셨다면 그다음 안내는 전화나 문자로 이어서 드려요. 받으실 금액은 새벽에도 결제 전에 들으실 수 있고, 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 새벽이라고 순서를 줄이지는 않아요.
순서가 궁금하면 먼저 물어보세요
단계마다 먼저 말씀드려요.
끝나면 문자로 알려 드려요.
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